Allgemeine Geschäfts- und Mietbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Mietbedingungen gelten für die Vermietung von Hüpfburgen und sonstiger beweglicher Eventausstattung durch Cloudie – Kristijan Sadrić („Cloudie“) an Verbraucher und Unternehmer.

Für öffentliche, gewerbliche oder institutionelle Veranstaltungen ist vor der Buchungsbestätigung eine individuelle Abstimmung mit Cloudie erforderlich.

Die über die Website übermittelte Buchungsanfrage stellt noch keine verbindliche Buchung und keinen Vertragsabschluss dar.

Cloudie prüft insbesondere die Verfügbarkeit, den Termin, den Veranstaltungsort und die angefragten Leistungen.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn Cloudie die Buchung ausdrücklich durch eine Buchungsbestätigung bestätigt.

Besondere Wünsche oder Angaben in einer Buchungsanfrage gelten nur dann als vereinbart, wenn sie von Cloudie ausdrücklich bestätigt wurden.

Buchungen können nur von volljährigen Personen ab 18 Jahren vorgenommen werden.

Eine Übertragung einer bestätigten Buchung auf eine andere Person ist nur mit vorheriger Zustimmung von Cloudie möglich.

Der in der Buchungsbestätigung angeführte Preis ist der vereinbarte Paketpreis für die bestätigten Leistungen, insbesondere Lieferung, Aufbau, vereinbarte Nutzung, Abbau und Abtransport, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Eine nachträgliche einseitige Erhöhung des bestätigten Paketpreises erfolgt nicht.

Zusätzliche Leistungen oder Änderungen auf Wunsch des Kunden können zusätzlich verrechnet werden, sofern diese vorab vereinbart wurden.

Die Zahlung erfolgt derzeit in bar nach Beendigung der Mietdauer im Zuge des Abbaus bzw. der Abholung durch Cloudie.

Nach der Zahlung erhält der Kunde einen entsprechenden Beleg bzw. eine Rechnung. Diese kann nach Wunsch in Papierform und/oder elektronisch übermittelt werden.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich zulässige Verzugszinsen sowie erforderliche und angemessene Kosten der Rechtsverfolgung bzw. Einbringung können geltend gemacht werden.

Lieferung, Aufbau, Abbau und Abtransport der vermieteten Ausstattung erfolgen ausschließlich durch Cloudie.

Eine Selbstabholung sowie ein selbstständiger Auf- oder Abbau durch den Kunden sind nicht vorgesehen.

Cloudie kann bereits vor Beginn der vereinbarten Nutzungszeit am Veranstaltungsort eintreffen, um die Ausstattung rechtzeitig aufzubauen. Der Kunde hat den zuvor vereinbarten Zugang zum Veranstaltungsort zu ermöglichen.

Nach dem Aufbau darf die Ausstattung vom Kunden oder von Dritten nicht eigenmächtig versetzt, abgebaut oder technisch verändert werden. Insbesondere dürfen Verankerungen, Gebläse, Verlängerungskabel und elektrische Anschlüsse nicht eigenmächtig verändert oder versetzt werden.

Die Ausstattung darf ausschließlich am vereinbarten und von Cloudie geprüften Aufstellort verwendet werden.

Zum vereinbarten Ende der Mietdauer muss der Kunde Cloudie den erforderlichen Zugang für Abbau und Abtransport ermöglichen.

Der Kunde ist verpflichtet, vorab vollständige und richtige Angaben über den Veranstaltungsort, die Adresse, Platzverhältnisse, Zugänglichkeit und sonstige für den Aufbau relevante Umstände zu machen.

Die endgültige Entscheidung, ob die Ausstattung am vorgesehenen Ort sicher aufgebaut und betrieben werden kann, trifft Cloudie vor Ort.

Ist ein sicherer Aufbau aufgrund ungeeigneter Platzverhältnisse, fehlender Zugänglichkeit, unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Kunden oder nicht entsprechend vorbereiteter Bedingungen nicht möglich, kann Cloudie den Aufbau ablehnen.

Soweit die Nichtdurchführbarkeit vom Kunden zu vertreten ist, bleibt ein Entgeltanspruch von Cloudie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen unberührt.

Cloudie bringt die für den vorgesehenen Aufbau erforderlichen Verlängerungskabel mit und nimmt den Anschluss der eigenen Ausstattung vor.

Der Kunde muss in unmittelbarer Nähe des Aufstellortes eine geeignete, funktionierende und sicher nutzbare Stromversorgung sowie die sonstigen für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlichen Bedingungen bereitstellen.

Fällt die vom Veranstaltungsort bereitgestellte Stromversorgung aus oder ist diese nicht verwendbar, besteht daraus grundsätzlich kein automatischer Anspruch auf Preisreduktion oder Rückerstattung, soweit die Ursache nicht Cloudie zuzurechnen ist.

Cloudie kann freiwillig eine Kulanzlösung anbieten.

Bei der Übergabe muss der Kunde oder eine von ihm bestimmte volljährige Person anwesend sein.

Cloudie stellt die Ausstattung auf, überprüft sie im Rahmen der Übergabe und erteilt die erforderlichen Hinweise für die sichere Nutzung.

Nach ordnungsgemäßer Übergabe hat der Kunde für die laufende Beaufsichtigung der Nutzung zu sorgen.

Während der Nutzung muss eine geeignete volljährige Aufsichtsperson anwesend sein. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass sämtliche Nutzer und Gäste die von Cloudie mitgeteilten Sicherheits- und Nutzungshinweise beachten.

Personen unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Mitteln, welche die sichere Nutzung oder Beaufsichtigung beeinträchtigen können, dürfen die Ausstattung weder benutzen noch die Aufsicht übernehmen.

Die Ausstattung darf ausschließlich bestimmungsgemäß und entsprechend den Sicherheitsanweisungen von Cloudie sowie den für das jeweilige Produkt geltenden Herstellervorgaben benutzt werden.

Auf den derzeit angebotenen Hüpfburgen sind insbesondere nicht erlaubt:

• Schuhe
• Speisen und Getränke
• Kaugummi
• scharfe oder spitze Gegenstände
• Tiere
• Wasser bzw. die Nutzung als Wasserspielgerät

Die derzeit von Cloudie angebotenen Hüpfburgen dürfen nicht mit Wasser verwendet werden.

Erwachsene dürfen eine Hüpfburg nur benutzen, wenn das konkrete Modell nach den Vorgaben des Herstellers ausdrücklich dafür geeignet ist.

Konkrete Beschränkungen hinsichtlich Nutzeranzahl, Körpergröße, Gewicht oder anderer technischer Parameter richten sich nach den jeweiligen Herstellervorgaben und den von Cloudie mitgeteilten Sicherheitshinweisen.

Rauchen, offenes Feuer, Grillgeräte, Kerzen, Fackeln, Feuerwerk sowie sonstige Hitze- oder Funkenquellen sind auf und in unmittelbarer Nähe der Ausstattung untersagt.

Wird ein Gebläse ausgeschaltet oder funktioniert es nicht ordnungsgemäß, müssen sämtliche Nutzer die Hüpfburg unverzüglich verlassen.

Eine weitere Nutzung ist erst zulässig, wenn ein sicherer und ordnungsgemäßer Betrieb wieder gewährleistet ist.

Bemerkt der Kunde einen Defekt, Luftverlust, ungewöhnliche Geräusche oder Probleme mit Gebläse, Stromversorgung, Verankerung oder anderen sicherheitsrelevanten Teilen, muss die Nutzung sofort beendet, müssen die Nutzer entfernt und muss Cloudie kontaktiert werden.

Eigenmächtige Reparaturen oder technische Eingriffe durch den Kunden oder Dritte sind nicht gestattet.

Bei einer Nutzung im Freien darf die Ausstattung nur unter geeigneten und sicheren Wetterbedingungen betrieben werden.

Cloudie kann den Aufbau ablehnen oder die Nutzung aus Sicherheitsgründen untersagen bzw. beenden, wenn aufgrund von Regen, Wind, Gewitter oder anderen Wetter- oder Sicherheitsbedingungen ein sicherer Betrieb nicht gewährleistet werden kann.

Beginnt während der Nutzung Regen oder entsteht eine andere mögliche Gefahrensituation, muss der Kunde die Nutzung unverzüglich unterbrechen, sämtliche Nutzer von der Ausstattung entfernen und Cloudie kontaktieren.

Der Kunde darf die Ausstattung nicht eigenmächtig abbauen, versetzen, abdecken oder technisch verändern.

Konkrete technische Grenzwerte, insbesondere hinsichtlich zulässiger Windgeschwindigkeiten, richten sich nach den Vorgaben des jeweiligen Herstellers.

Bei einer Outdoor-Buchung kann der Kunde innerhalb der letzten 48 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn aufgrund einer nachvollziehbaren ungünstigen Wetterprognose, insbesondere wegen Regen, Wind oder Gewitter, kostenlos stornieren.

Dies gilt auch dann, wenn Cloudie die Nutzung unter den prognostizierten Bedingungen grundsätzlich noch für möglich hält.

Soweit möglich, kann alternativ ein neuer verfügbarer Termin vereinbart werden. Der Kunde ist nicht verpflichtet, einen Ersatztermin anzunehmen.

Stellt Cloudie fest, dass eine sichere Durchführung aufgrund der Wetterbedingungen nicht möglich ist, kann Cloudie die Durchführung aus Sicherheitsgründen ebenfalls absagen.

Eine bestätigte Buchung kann bis 24 Stunden vor dem in der Buchungsbestätigung vereinbarten Veranstaltungsbeginn kostenlos storniert werden.

Für spätere Stornierungen oder Nichterscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine pauschale Stornogebühr wird in diesen AGB nicht vereinbart.

Die besondere Schlechtwetterregelung gemäß Punkt 11 bleibt davon unberührt.

Stornierungen sind per E-Mail oder WhatsApp an Cloudie zu übermitteln.

Für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Nachricht bei Cloudie maßgeblich.

Änderungen des Datums, der Uhrzeit, des Pakets oder anderer bestätigter Buchungsbestandteile sind nur nach vorheriger Vereinbarung mit Cloudie und nach Maßgabe der Verfügbarkeit möglich.

Ist die gewünschte Änderung nicht möglich, bleibt die ursprüngliche Buchung bestehen, sofern sie nicht entsprechend den vereinbarten Bedingungen storniert wird.

Eine Verlängerung der Nutzungsdauer ist nur mit vorheriger Zustimmung von Cloudie und bei entsprechender Verfügbarkeit möglich. Eine allfällige zusätzliche Vergütung wird vorab vereinbart.

Muss die Nutzung aufgrund von Wetterbedingungen, eines technischen Problems der Cloudie-Ausstattung oder eines anderen Sicherheitsgrundes, den der Kunde nicht zu vertreten hat, endgültig vorzeitig beendet werden, gilt folgende von Cloudie eingeräumte Regelung:

• Hat die vereinbarte Nutzung noch nicht begonnen, werden 100 % des Paketpreises erlassen bzw. zurückerstattet.
• Muss die Nutzung während der ersten Hälfte der vereinbarten Nutzungsdauer endgültig beendet werden, werden 50 % des Paketpreises erlassen bzw. zurückerstattet.
• Erfolgt die endgültige Beendigung erst nach Ablauf der Hälfte der vereinbarten Nutzungsdauer, besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung. Cloudie kann freiwillig eine Kulanzlösung anbieten.

Maßgeblich sind die in der Buchungsbestätigung vereinbarte Nutzungsdauer und der Zeitpunkt der endgültigen Beendigung.

Diese Regelung gilt nicht, wenn der Abbruch durch einen vom Kunden zu vertretenden Umstand, die Missachtung von Sicherheits- oder Nutzungsvorschriften oder einen Ausfall der vom Veranstaltungsort bereitzustellenden Voraussetzungen verursacht wurde.

Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheits- oder Nutzungsvorschriften kann Cloudie die weitere Nutzung der Ausstattung aus Sicherheitsgründen unverzüglich untersagen und die Nutzung beenden.

Wird die Beendigung durch einen vom Kunden oder den von ihm zugelassenen Nutzern zu vertretenden Verstoß verursacht, besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Normale vertragsgemäße Abnutzung und übliche Verschmutzungen sind mit dem Paketpreis abgegolten.

Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch schuldhafte unsachgemäße Verwendung, Missachtung der Sicherheitsanweisungen, unzulässige Eingriffe oder eine Verletzung seiner Pflichten verursacht werden.

In einem solchen Fall können die tatsächlich erforderlichen und nachweisbaren Reparaturkosten bzw. der gesetzlich ersatzfähige Schaden geltend gemacht werden.

Ist eine Reparatur nicht möglich, richtet sich ein allfälliger Ersatzanspruch nach den gesetzlichen Schadenersatzbestimmungen.

Außergewöhnliche Verschmutzungen, die durch vertragswidrige Nutzung verursacht werden und eine über die übliche Reinigung hinausgehende Sonderreinigung erforderlich machen, können in Höhe der tatsächlich erforderlichen zusätzlichen Reinigungskosten verrechnet werden.

Eine Kaution wird derzeit nicht verlangt.

Cloudie haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere für Personenschäden sowie sonstige Ansprüche, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, bleiben unberührt.

Der Kunde ist für die Einhaltung der bei der Übergabe mitgeteilten Sicherheits- und Nutzungsvorschriften sowie für die ordnungsgemäße Beaufsichtigung der Nutzer verantwortlich.

Cloudie übernimmt keine Verwahrung persönlicher Gegenstände von Kunden, Nutzern oder Gästen. Gesetzliche Schadenersatzansprüche bleiben davon unberührt.

Der Kunde muss sicherstellen, dass Cloudie zum vereinbarten Zeitpunkt bzw. im vereinbarten Zeitfenster Zugang zum Veranstaltungsort erhält.

Verzögerungen, die durch den Kunden, fehlenden Zugang oder nicht vorbereitete Bedingungen verursacht werden, führen nicht automatisch zu einer Verlängerung der Nutzungsdauer.

Soweit der weitere Tagesablauf dies zulässt, kann Cloudie freiwillig eine Verlängerung ermöglichen.

Verkürzt sich die vereinbarte Nutzungsdauer aufgrund einer von Cloudie zu vertretenden Verspätung, wird Cloudie nach Möglichkeit die Nutzungsdauer entsprechend verlängern. Ist dies nicht möglich, wird eine angemessene Kompensation bzw. Preisreduktion gewährt.

Der Kunde hat während Lieferung, Aufbau, Nutzungszeit und Abbau unter der bei der Buchung angegebenen Telefonnummer bzw. über den vereinbarten Kontaktweg erreichbar zu sein, soweit dies für die Durchführung oder aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Kann die vereinbarte Leistung aufgrund eines außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Parteien liegenden unvorhersehbaren Ereignisses nicht durchgeführt werden, bemühen sich Cloudie und der Kunde zunächst um einen geeigneten Ersatztermin.

Ist ein Ersatztermin nicht möglich oder für den Kunden nicht zumutbar, kann die Buchung ohne Stornogebühr aufgehoben werden.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Der Kunde darf die Ausstattung seinen Gästen im Rahmen der bestätigten Veranstaltung zur bestimmungsgemäßen Nutzung überlassen und hat dafür Sorge zu tragen, dass die geltenden Sicherheitsregeln eingehalten werden.

Eine Weitervermietung der Cloudie-Ausstattung an Dritte ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von Cloudie nicht gestattet.

Cloudie darf die aufgestellte Ausstattung ohne erkennbare Personen zu Dokumentationszwecken und für die eigene Unternehmenskommunikation fotografieren.

Fotos oder Videos, auf denen Kunden, Gäste oder Kinder erkennbar sind, werden nicht allein aufgrund des Mietvertrags für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet. Eine solche Nutzung setzt eine gesonderte entsprechende Einwilligung bzw. sonstige erforderliche Rechtsgrundlage voraus.

Festgestellte Probleme oder Mängel sollten Cloudie möglichst unverzüglich mitgeteilt werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Behebung noch während der Veranstaltung möglich ist.

Reklamationen können per E-Mail an booking@cloudie.at oder telefonisch bzw. über WhatsApp unter +43 660 7102301 erfolgen.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Soweit beim konkreten Vertrag die gesetzliche Ausnahme für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen greift, für deren Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Die von Cloudie freiwillig eingeräumten Storno- und Schlechtwetterregelungen bleiben davon unberührt.

Es gilt österreichisches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gegenüber Unternehmern rechtlich zulässig ist, wird Wien als Gerichtsstand vereinbart.

Für eine bestätigte Buchung gilt grundsätzlich jene Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde.

Spätere Änderungen dieser AGB ändern bereits abgeschlossene Verträge nicht ohne entsprechende Vereinbarung.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies die übrigen Bestimmungen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere des österreichischen Konsumentenschutzrechts, bleiben unberührt.